iThome 2013年IT工作與薪資大調查：
文/iThome | 2013-10-18發表
根據iThome 2013年IT工作與薪資大調查，雖然八成以上的資訊工作人員，都滿意現有工作與薪資，不過，其中一半的人都認為只是普普通通而已，僅有32％真正感到滿意，整體來說，資訊工作者的幸福指數並不高。在各產業中，醫療業呈現出兩極化狀態，不論是非常滿意或者是非常不滿意的比例，都占居各產業之冠。
從工作職務的角度來分析，非常滿意的前三大職務角色，依序是資訊長、IT顧問以及App程式工程師。反之，非常不滿意的前三大職務角色，則依序是資料庫管理員、MIS網管人員以及QA測試工程師。

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IT人比起2012年每周工時縮短2小時
相較於2012年，2013年IT人的每週平均工時大幅下降了2個多小時，來到46.7小時，雖然仍然比2012年臺灣平均工時的43.7小時多了3個小時，但對IT人來說，可以早點回家，仍是個令人振奮的好消息。而從產業別看，IT人的工時又以醫療業的48.1居冠，而工時最少的，則是政府機關與學校的45.0小時，但即使如此，距離他們所期望的「朝九晚五」40小時工時，仍有很大的差距。
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中國是IT人的出差大國
大部分IT人的日常職務，都還是在辦公室裡開發程式，維護伺服器或電腦、機房。但是在這次調查中也指出，有2成的IT人必須經常性出差。這群IT人，一年平均出差天數為25.5天。而他們最常出差的國家則為中國，估計跟許多企業將業務、市場重心移往中國有關。而IT人出差第二頻繁的國家，則為經濟迅速崛起的東南亞、資訊大國的美國以及日本，而歐洲和韓國，則在調查的第五、第六名。

IT人有2成上班時間花在非IT工作
IT人的工作以維護企業內的電腦、網路、伺服器為主，並且隨業務需求訂製新服務。然而在這些繁重的日常業務之外，IT人還有2成的時間是花在非IT工作上，包括行政、研發、甚至總務、人資等職務。此外，有56.4%的IT人無須兼任其他職務，可以專心負責IT工作。


IT主管必須具備更全方位的職能
除了主導企業IT政策、管理IT部門外，IT主管的職務內容越來越多元。有將近50%的IT主管必須兼任非IT職務。由於企業業務流程e化程度普遍升高，導致IT主管必須更熟悉企業業務內容，才能決定最適合這些業務轉變的IT建置。而不管是IT主管或一般IT員工，都有10%左右的比例必須兼任研發工作，其中包括了程式碼撰寫等，甚至，有10%的IT主管必須兼任行銷的工作，在在顯示，未來的IT主管必須兼具更全方位的技能。


5成IT人員不滿意今年的加薪幅度
對於IT人員來說，2013年面臨的前三大工作問題，依序分別是加薪幅度不足（占49.9％）、績效無法反映工作成果（33.9％）以及升遷受限（31.7％）。相較於去年調查結果，今年的加薪幅度雖然比較高，但是，加薪幅度不足仍舊是資訊人員心裡最大的痛，不僅反映出工作付出與所得不成正比，而且進一步與去年的調查結果比對，去年名列前三大的工作問題，包括技術變化太快、壓力大以及隨時要待命等，在今年看來都已經不是最嚴重的問題，整體情況大異其趣。
整體來說，則有半數的資訊人員，對今年的加薪幅度感到不滿，除此之外，沒時間陪伴家人及工作時間不對等這兩個選項，雖然屈居末尾，不過，仍舊有超過1成的資訊人員對此表態，值得重視。

IT人員最想要的是加薪和工作成就感
在2013年的調查中，有5成的資訊人員對今年的加薪幅度感到不滿，所以，更有74.4％的資訊人員希望公司以加薪的方式作為激勵，其次，資訊人員最想要的激勵方式，依序是工作成就感（50.8％）、學習新知（40.7％）、升職（26.7％）、更大的發展空間（25.5％）。
從產業的角度來看，一般製造業對工作感到最不滿的是薪水比同業低，其他各產業則認為是加薪幅度不足。其次，對工作不滿意的次要選項則有所不同，一般製造業、高科技製造業、服務業的IT人都認為績效無法反映工作成果，金融業和政府機關與學校IT人不滿的是升遷受限，醫療業則不滿於工作壓力大。

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